在互聯網時代,從媒體界到傳統制造商再到互聯網行業,從狗仔卓偉的“周一見”引爆媒體圈到臉萌、足跡這些手機app的曾經輝煌,再到如今中國有嘻哈的一句“freestyle”。無疑,每個行業都想引領潮流、打造爆點。然而為什么有些產品可以流行傳播開來,有些卻不行。要有目的地打造爆點,引發流行,我們該怎么辦。《引爆點》這本書就圍繞這三點揭開了流行引爆背后的奧秘。
首先,什么是引爆點?
書中是指事態、趨勢、流行、商業等在發展的過程中,最具有爆發力的那個點位。在物理學中,引爆點是事物爆炸的那個點,你可以通俗的理解為引起鞭炮爆炸的那根火柴。而從產品上來理解,就是某個功能或功能點一經發布短時間內吸引大量客戶注冊使用,轉發分享,達到快速獲新或品牌傳播的效果。
其次,如何去制造引爆點?
在進行大量的事實分析后,作者提出了引爆流行的三法則:個別人物法則、附著力因素法則和環境威力法則。直白點說,也就是領袖與社交天才的參與,傳播內容本身具有傳播力量以及恰當的時機和環境,這三點也類同于老祖宗流傳下來的硬道理“天時地利人和”。
一、 個別人物法則
這一條研究的是人在信息傳播過程中的行為模式,而在這其中起關鍵作用的有三類人:內行(Mawens)、聯系員(Connectors)和推銷員(Salesmen),這三類人發動并帶起了整個傳播過程。內行相當于數據庫,為大家提供專業信息;聯系員是粘合劑,將信息傳播出去;推銷員則負責“最后一公里”,說服人們接受信息。
內行是指那些善于發現潮流,在某些領域積累有豐富知識的人。從網站而言,不少成功的網站創始人都是該領域的內行,比如開創京東的劉強東就是復旦大學出身的程序員,大學期間靠編程賺了十幾萬;又如豆瓣的創建也離不開阿北那“一墻碟、兩墻書、三大洲的車船票”的積累;大眾點評的餐館點評與張濤的美食愛好不無關系。可見,一個成功的網站或者app離不開內行,內行在這里起到了提供信息——也就是網站內容核心的作用。
聯系員是那類富有社交天賦的人,其人際關系可能同時涉及到幾大領域。這里說到了一個“六度分隔”理論,該理論指出世界上任何兩個人之間的間隔平均僅為六度;但作者指出,并不是每一個人都與其他人之間僅存在六度之隔,而是大部分人就是通過這幾個人與世界聯系起來的。“一個思想或一種產品離聯系員越近,這種想法或產品推廣的勢頭或可能性也就越大。”如果你想更快速的使你的網站在目標受眾中得到推廣,那就去找該領域中的聯系員溝通吧!
推銷員或許不是知識豐富的內行、也不是社交廣泛的聯系員(當然也有可能同時兼有內行或聯系員的身份,甚至三者合一),但他們能解決這“最后一公里”,說服人們接受信息。信息能不能真正病毒式的擴散出去,最最重要的一點是有多少強有力(說服力)的推銷員在為此努力,讓每個用戶都成為你的推銷員,或許是每個網站都夢寐以求的事情。
二、 附著力因素法則
附著力法則說的則是信息本身的力量。流行物本身所應具備的要素,應該具備讓人過目不忘,或者至少給人留下深刻印象的附著力。任何觀念要對人產生震撼作用,關鍵之處不僅在于其內在質量,有時候對于信息做一些比較小的改動也能使信息變的令人不可抗拒。
大家都知道Web2.0的一個基本特征是網站的互動性,因此如何通過網站的附著力增加用戶的互動積極性,這是一個非常值得研究的課題。這方面,豆瓣無疑是做的比較好的,下面我摘錄其網站上的兩個提示語:
–看完歡迎點擊“有用”或“沒用”,一起決定這些評論的排列次序。
–你的個人推薦是根據你的收藏和評價自動得出的,每個人的推薦清單都不相同。你的收藏和評價越多,豆瓣給你的推薦會越準確和豐富……
這種提示在有些追求簡潔風格的人眼里看似累贅,其實不然。真是這種溫馨、及時的小提示和豆瓣布局合理的信息位置搭配,形成了豆瓣強大的附著力,讓用戶不自覺的參與到網站中來,進而喜歡上網站,并在進一步的附著力吸引下,成為網站的“推銷員”,驅動著網站的流行性傳播。
三、 環境威力法則
環境威力法則認為發起流行的環境極端重要,這里主要講述了兩個理論:“破窗理論”和“150法則”。
“破窗”理論中證明了微小環境因素對于傳播的影響力。如果一個窗戶被打破了,過了很久也沒有人來把他修好,行人就會以此推斷,這是個沒人關心、沒人管理的地方,很快就會有更多的窗戶被打破,然后無政府主義就開始從這棟樓向相鄰的街道蔓延。“破窗”理論認為犯罪是秩序混亂的必然結果,在秩序混亂的環境下,犯罪是會可以傳染的,這種流行潮的引爆點不是某個人,促使人們進行某種行為的不是某類人而是其所處環境的某個特征。
與破窗理論闡述的相對共性環境影響不同,150法則揭示了相對個別環境的影響——群體環境。心理學家指出,人們在人群中考慮得出的結論,往往與他們獨自一人時得出的結論截然不同——這是因為當人們成為群體中的一員時,就很容易感受到來自身邊眾人的壓力、社會規范和任何其他形式的影響。作者更是進一步指出,任何新興的、意識形態的傳播都要借助于這種群體力量,當然,網站運營的理念也屬此類。
那么,如何在網站運營中應用此種影響?很明顯,BBS社區無疑是其中一種方式。大家仔細觀察就不難發現,很多優秀網站所具有的獨特文化,大多就是網站用戶們在BBS等社區系統里發展起來的,比如“大眾點評網綜合癥”、豆瓣fans文化等。當然,水能載舟,亦能覆舟,不少大社區網站就曾出現過網民集體逃逸的事件。
根據上面三個法則,我們可以看到要引爆爆點、讓事物具有傳播力,最重要的是將資源集中活用上面三點法則,抓住天時地利人和,缺一不可。
“這個世界跟我們想象的并不一樣,它看上去似乎雷打不動、無法改變,但只要你找準位置,輕輕一觸,它就可能發生引爆,讓你的觀念、行為和產品像病毒一樣快速傳播和流行開來。”書里的這句話,作為最后的結語給各位閱讀此文的讀者也給自己。