2017年，夏至未至，轉眼，我就要從朦朧的學生時代跳出，擁抱這個紛繁復雜的社會大熔爐了。盡管有些焦慮，有些緊張，有些不知所措，但更多的是蠢蠢欲動的熱情，和大展身手的滿懷期待。

決定來棒谷，我也是經過了一遍又一遍的反復思考和琢磨的。電商，還是跨境電商，以前的我真的是想都不敢想的。首先，我沒有跟商科有任何相關的專業背景；其次，我沒有從事過任何與商務活動有關的實習或工作。面試的時候其實并不自信，但最終我告訴自己，不管怎樣都要展示出自己的特點，于是下定決心，挑戰自我。

也許公司是看中了我海外歸來的經歷、有幾段在互聯網行業實習的經歷以及我對新事物、新挑戰的無限熱情，我有幸最終成為了棒谷大家庭中的一員。但我仍十分擔心我來到公司后，我會無所適從，找不到自己的定位和作用。然而，在入職公司后這一兩個月的培訓、學習、交流和摸索中，我漸漸地發現我竟然可以融入其中，跟大家一起學習一起奮斗。

更直接地說，棒谷，是我另一個可以獲得知識和素質提升的平臺，而伴我在這短短的一兩個月時間內，讓我的知識和心態迅速成長的，是一本書——江湖人稱“黃藥師”的電商大咖黃若著的《我看電商》。

不得不承認，這是一本很神奇的書。

先聊聊這位作者，黃若，本身就是一個很神奇的人。他本是做零售出身，在電商崛起的時候投身淘寶，而后再創立天貓，也就是淘寶商城的過程中起到了至關重要的作用。他的一些理念甚至在他離開阿里之后仍被重視并落實到天貓之上，促使天貓成為了中國電商最為成功的實例。當數年之后他談起這些年從事電商的感想——匯總在這本書中——成為了紛至沓來、立志要當新一代電商人的寶貴財富。

再談談這本書吧。這本書不是在講特別晦澀的深度專業知識，也不是在天馬行空地侃侃而談。我感覺到，無論你是一名經驗豐富、久經沙場的電商人，還是一個初來乍到、懵懂不知的觸電新手，都能在這本書里找到你想要的東西。

而這本書最核心的，應當是作者“黃藥師”多年來在電商行業中反復地摸爬滾打總結出來的“經商之路”——這里的“商”，自然是指電商，而重點是這里的“路”，是指，經營店鋪或者平臺的思路。這也是我在反復咀嚼其中的篇章后，感受得最深切的一點。

電子商務，大部分人認為是互聯網與商務活動的結合品。但黃若不以為然。他認為，電商的實質仍然是商業活動。雖然在互聯網上進行商務活動的確是一種二者有機結合的產物，但是電商仍然是擺脫不了一些很基本的商務活動的規律。

互聯網只是為電商活動搭建一條紐帶，為電商活動鋪設一條高速公路；而商務活動才是電商始終不變的精髓。網絡平臺，是為了方便讓買家和賣家進行更為頻繁的接觸和交易的；而真正可以將這個買賣關系持久化、擴大化的，仍然離不開商務活動最基本的邏輯思維。

經營電子商務，不僅要靈活運用互聯網有利于買賣雙方溝通的便利條件、熟悉互聯網的生態和規則，更重要的仍然是如何通過商業活動來不斷擴展經營者的利益，同時還能做到與買家的雙贏局面。

電商的世界里，經營者包括了平臺的經營者和店鋪的經營者。這其實只是不同的經營方式，就像線下的大賣場和零售商一樣，一個是靠“租金”（電商中的流量及流量可能衍生的其他費用）盈利，一個則是靠普通的買賣關系盈利。

但無論如何，經營者的最終目的都是希望可以留住更多的消費者。因此，如何利用自己的優勢吸引住更多的買家本該是經營者絞盡腦汁斗智斗勇的競爭目標。

黃若吐槽國內大多數被淹沒在浪潮中的電商經營者失敗的原因，以及目前電商界普遍存在的問題，就是經營者自以為省去了線下租金等苛捐雜稅于是就可以大手大腳，瘋狂地引資做廣告買流量博取客戶一時的關注，但從未考慮如何真正獲得客戶長久的跟隨，最終只能落得一個連年虧損的惡性循環。

當然，這只是我自己對這本書總結的情況。所謂“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，作為一枚觸“電”未深的小牛犢，理解能力也暫時到此為止。其實這本書講述了作者對許多電商圈的現象的觀點，如果精讀，相信能夠了解更多，也能體會更多。

此外，我讀書習慣對號入座，其實就是會把書中的我獲得的知識在現實情況中加以理解。

就目前我的工作來說，我讀完書后，感受很深的還有以下幾點：首先，雖然作者大部分講述的都是國內電商的風云變幻，但是只要是電商，不變的有一點，那就是贏在成本。

如果不去考慮供應商給我們的成本價，不去考慮所在平臺的傭金雜費，不去考慮物流成本（目前在亞馬遜平臺做FBA則不需要考慮這一塊，但是FBA也需要考慮調撥費用和亞馬遜倉儲費），那么我們就無法長久地在出口跨境電商中分到一杯羹，更別提是寄望于越來越大的一杯羹。

成本是無法避免的一個環節，這關系到我們產品的毛利率和凈利率。不去認真思考如何提高產品轉化率而只是費心于利用廣告和流量來獲取虛無縹緲、不切實際的點擊率，絕對不是一個好的經營者。

如何通過與供應商打交道來砍低成本價，如何在定價的時候參考競爭對手的價格來設置一個合理而又富有競爭力的售價，都是這場沒有硝煙的戰斗勝敗的決定因素。

其次，我認為每一個初入電商的新人，在了解電商環境補充電商知識的同時，更需要清醒地保持著一種難得的思維——買家思維。

與之相對的賣家思維，指的是我作為賣家，應該如何才能獲得某個產品利潤的最大化。而買家思維則是從買家基本的考量出發，希望他/她所購買的產品應該是怎樣的一個狀態，包括合理的價格、符合甚至高于心理預期的質量等。

為什么需要我們有一個買家思維呢？因為只有這樣，我們才能時刻提醒自己，產品才是我們的核心。只有給到買家滿意的購物體驗，才能獲得好的口碑（直觀體現在好評上），才能在留住現有顧客的前提下吸引更多的潛在顧客。產品為王，處理好產品的問題才是我們未來發展的良性循環。

最后一點，就要談一談我們作為電商應該保持一種什么樣的心態。作者在書中描述了他訪問亞馬遜時的情況，他形容亞馬遜的辦公樓十分簡陋，位于郊區十分不引人注目。

但是他認為這正是一個優秀的電商應該有的狀態：不鋪張浪費，不過分顯擺，不好面子工程。因為更多的資金應該用在調研如何提高工作效率、如何減少因為冗雜的環節造成的成本浪費、如何供應鏈流轉得更加流暢，所以沒有富麗堂皇的外設，并不影響公司利潤的增加，相反，還能減輕一大筆負擔。

這讓我想到我們公司，雖然沒有很豪華很霸氣的第一印象，但是我能體會到，公司發展到現在逐漸龐大的規模，趨于完善的各個體系，這說明我們的決策者無時不刻不在精打細算。這才是電商之道。我們的領域在互聯網，我們的目標是銷量。只有明確了方向，才能無所畏懼、披荊斬棘地向前邁！

不記得是怎樣的契機，讓我有了對我們公司，乃至于出口跨境電商突然冒出一種很意味深長的想法，而在總監面試的時候，我恰好被問了這樣一個問題，讓我不假思索地說出了這個想法。

總監問：“你為什么想做跨境電商，而且還是我們這種出口跨境電商呢？”

我答：“因為，我覺得我們中國有這么多好的產品，我想利用我的能力，利用電商的模式，把他們大量遠銷海外，讓全世界都知道我們中國優質的產品。”

也許這個想法很天真，很遙遠，但是我的想法確實如此。尤其是讀了《我看電商》后，更加堅定了我的想法。在中國，不缺好的產品，但缺好的電商。由于曲解了電商的運作模式，而忽視了我們實際上還是在做買賣，忽視了基于產品而形成的良性循環。當然了，海外的市場更大，更廣闊，而我們又走在正確的道路上，那才真的叫做前途無量。

剛觸“電”的這一個半月，我學到了很多，也思考了很多。盡管目前我的工作只是涉及整個電商運營很小的一部分，所以今日之言猶如管中窺豹，如有理解錯誤，還希望各位指正。希望自己能真正愛上電商，并且能走好這一條路。

電商你好，初來乍到，請多關照！

——棒谷管培生GS有感于《我看電商》